Termini e Condizioni

2. Il tuo account Ascentiq

• •Un account per lo studente è creato su Ascentiq, con accesso tramite Google. L’età minima per avere un account è 14 anni.
• •L’account è per l’uso personale dello studente. Non condividere le credenziali e non usare mezzi automatizzati per accedere alla piattaforma né tentare di aggirarne la sicurezza o i limiti di frequenza.
• •Quando lo studente ha meno di 18 anni, il genitore o tutore legale crea o autorizza l’account, accetta questi Termini come parte contraente ed è responsabile dell’uso che lo studente ne fa.

3. Candidatura e accettazione

• •L’ammissione è selettiva. Ogni trimestre si accetta un numero limitato di studenti, affinché ogni percorso riceva l’attenzione necessaria.
• •Candidandoti accetti di fornire informazioni accurate sulla situazione accademica dello studente.
• •Un posto è confermato solo dopo la firma del Contratto con il Cliente (che incorpora questi Termini e l’Informativa sulla Privacy) — o, per un programma a pacchetto fisso, dopo l’accettazione dell’Accordo di Programma (Program Agreement) al momento dell’acquisto — e la ricezione del pagamento.
• •Per i programmi a pacchetto fisso, come l’IB Tutoring — Starter Package, al posto di un Contratto con il Cliente firmato si applica un Accordo di Programma accettato al momento dell’acquisto. Dove l’Accordo di Programma differisce da questi Termini, per quel programma prevale l’Accordo di Programma. Il prezzo di ciascun programma è comunicato per iscritto prima dell’iscrizione.

4. Compensi, calendario e cancellazioni

• •Non esiste un prezzo pubblico fisso. Il compenso di ciascun programma o percorso è comunicato per iscritto prima dell’iscrizione. Per un percorso continuativo è stabilito al colloquio conoscitivo, calcolato in base al livello dello studente, alla cadenza settimanale concordata e alla durata dell’impegno.
• •La candidatura e i due colloqui conoscitivi sono gratuiti.
• •Il pagamento avviene in anticipo, salvo diverso accordo scritto. L’iscrizione è confermata alla ricezione del pagamento, e la fattura elettronica segue il pagamento. Il persistente mancato pagamento può comportare la sospensione dei Servizi.
• •Puoi spostare gratuitamente una sessione con un preavviso di almeno 48 ore, compatibilmente con la disponibilità di Renzo Diaz. Una volta per mese di calendario, Renzo Diaz può, a sua discrezione, consentire una modifica con un preavviso più breve in caso di emergenza, come una malattia. Se cancelli o sposti una sessione con un preavviso inferiore a 48 ore (al di fuori di tale eccezione), o se lo studente non si presenta, la sessione si considera erogata, perché il tempo riservato non può essere riutilizzato. Puoi dimostrare che Renzo Diaz non ha subito alcun danno o ne ha subito uno minore; in tal caso si applica l’importo minore.
• •Se Renzo Diaz cancella una sessione, è in ritardo, o un problema tecnico dalla sua parte accorcia una sessione, prolunga la sessione od offre una sessione sostitutiva senza costi. Se nessuna delle due cose è possibile, rimborsa quella sessione.
• •I programmi a pacchetto fisso sono validi per un periodo indicato (per l’IB Tutoring — Starter Package, 8 settimane dal pagamento). Le sessioni non utilizzate entro quel periodo decadono senza rimborso, salvo che tu abbia esercitato il recesso o che la legge ti riconosca un diritto al rimborso.
• •Salvo quanto previsto da questi Termini o dal tuo accordo, o quando la legge ti riconosce un diritto al rimborso, i compensi non sono rimborsabili una volta trascorso il periodo di recesso di 14 giorni. Renzo Diaz può valutare eccezioni caso per caso.

5. Diritto di recesso

• •Se sei un consumatore, puoi recedere dal contratto entro 14 giorni senza indicarne il motivo. Il periodo decorre dal giorno della conclusione del contratto.
• •Per recedere, invia a Renzo Diaz una dichiarazione esplicita della tua decisione via email a renzo@ascentiq.io (o per posta all’indirizzo indicato nella Sezione 11). Puoi usare il modulo tipo di recesso qui sotto, ma non è obbligatorio. Per rispettare il termine, basta inviare la comunicazione prima della scadenza del periodo di recesso.
• •Se chiedi a Renzo Diaz di iniziare i servizi durante il periodo di recesso, paghi un importo proporzionale a quanto fornito fino al momento in cui gli comunichi il recesso, rispetto all’intero contratto. Dopo l’esecuzione completa del servizio perdi il diritto di recesso, purché tu ne abbia chiesto espressamente l’inizio e ne abbia preso atto.
• •Renzo Diaz rimborsa quanto non dovuto senza indebito ritardo ed entro 14 giorni dal giorno in cui è informato della tua decisione, con lo stesso mezzo di pagamento da te usato, senza costi a tuo carico.

6. Registrazione delle sessioni

• •Le lezioni sono registrate e trascritte tramite Zoom, e appunti e riepiloghi sono conservati in un archivio consultabile che Renzo Diaz mantiene per la durata del percorso e fino a 6 mesi dopo la sua conclusione. La registrazione è parte essenziale del servizio (riascolto delle sessioni e riepiloghi scritti), e la accetti al momento dell’iscrizione.
• •Un avviso visibile indica quando una registrazione è in corso. Se lo studente si oppone alla registrazione, Renzo Diaz ne parla con te; se l’opposizione permane, il servizio non può proseguire come descritto e Renzo Diaz rimborsa le sessioni non ancora erogate.
• •Registrazioni, trascrizioni e riepiloghi sono destinati esclusivamente all’uso didattico personale dello studente e non devono essere condivisi né pubblicati. L’uso di qualsiasi parte di una registrazione per marketing o testimonianze non fa mai parte del servizio e richiede un’approvazione scritta separata e facoltativa (vedi l’Informativa sulla Privacy).

7. Responsabilità e risultati

• •Lo studente è tenuto a presentarsi, a completare le esercitazioni concordate e a usare gli strumenti forniti.
• •I genitori sono tenuti a sostenere la presenza e a comunicare apertamente su progressi ed eventuali criticità.
• •I Servizi forniscono un metodo documentato e un supporto strutturato. I risultati dipendono dal punto di partenza, dall’impegno e dalla costanza dello studente.
• •Non si garantisce alcun voto d’esame, alcun grado né alcuna ammissione universitaria specifici. I risultati passati documentati sono offerti come precedente, non come promessa.

8. Proprietà intellettuale

• •Materiali didattici, dashboard, strumenti di IA e altre risorse sono forniti per il solo uso personale dello studente e non possono essere copiati, distribuiti o rivenduti.
• •Registrazioni, trascrizioni e appunti di studio IA delle sessioni: Renzo Diaz mantiene la proprietà di tali elementi come prodotto del lavoro didattico; allo studente è concessa una licenza personale e non trasferibile per accedervi e usarli per il proprio studio per il periodo di conservazione indicato nell’Informativa sulla Privacy.

9. Privacy e protezione dei dati

Tutti i dati personali sono trattati in linea con il GDPR e il Codice Privacy italiano, come descritto nell’Informativa sulla Privacy; i terzi coinvolti nell’erogazione dei Servizi sono elencati nel registro dei sub-responsabili. Le informazioni sullo studente, i dati sui progressi e le comunicazioni sono mantenuti riservati e non sono condivisi con terzi per le loro finalità.

10. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

• •Si applica la legge italiana. Se sei un consumatore, conservi la tutela delle norme imperative a protezione dei consumatori del Paese in cui risiedi. Puoi agire davanti ai giudici del luogo in cui risiedi, e Renzo Diaz agirà nei tuoi confronti solo davanti a quei giudici.
• •Renzo Diaz non è obbligato né disposto a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie davanti a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori.

11. Dati dell’impresa e contatti

Per qualsiasi domanda su questi Termini, scrivi a renzo@ascentiq.io. Le comunicazioni formali possono essere inviate anche alla PEC renzodiaz@postecert.it. La PEC non è necessaria per il recesso né per le questioni di tutti i giorni.

• •Denominazione legale: STUDIA DI RENZO IVAN DIAZ DELGADO
• •Sede Legale: Strada Santa Maria Bianca 21, 27058 Voghera (PV), Italia
• •Partita IVA: 11342870968
• •Codice fiscale: DZDRZV92R31Z611T
• •Numero REA: PV-334184
• •Email: renzo@ascentiq.io
• •PEC: renzodiaz@postecert.it